Política de cancelación
Última actualización: April 2026
1. Objeto
La presente política regula las condiciones de cancelación, modificación y desistimiento aplicables a las reservas realizadas en Casa Rural El Álamo.
Dado que se trata de un alojamiento de uso exclusivo y reserva íntegra de la finca, las condiciones establecidas tienen como finalidad garantizar la disponibilidad del servicio y proteger la planificación de la actividad.
2. Confirmación de la reserva
La reserva se considerará confirmada una vez efectuado el pago total o parcial del importe indicado en el momento de la contratación. El cliente acepta expresamente las presentes condiciones en el momento de formalizar la reserva.
3. Política de cancelación según temporada
El porcentaje del importe que se reembolsa al cliente depende del tiempo de antelación con el que se cancela y de la temporada de la estancia:
| Antelación | Temp. baja y media | Temp. alta y premium |
|---|---|---|
| Más días que el tramo total | 100% (más de 14 días) | 100% (más de 30 días) |
| Tramo intermedio | 50% (entre 14 y 7 días) | 50% (entre 30 y 15 días) |
| Menos antelación | 0% (7 días o menos) | 0% (15 días o menos) |
3.1 Definición de temporada alta
Semana Santa, Navidad y puentes nacionales, autonómicos o locales que impliquen estancias prolongadas.
4. Casos especiales
- No presentación (no-show): se pierde el 100% del importe.
- Salida anticipada: no se devuelve importe.
- Modificación de la reserva: si la nueva reserva sale más barata, no se devuelve la diferencia. Si sale más cara, se cobra la diferencia.
- Fuerza mayor: no se consideran fuerza mayor las circunstancias personales del cliente (enfermedad, cambios de planes, etc.). Se recomienda contratar un seguro de cancelación.
5. Naturaleza del servicio
El cliente reconoce que la reserva implica la contratación de un alojamiento turístico de uso exclusivo, lo que supone la retirada del inmueble del mercado durante el periodo reservado. En consecuencia, las condiciones de cancelación responden a la imposibilidad de reasignar la reserva en plazos reducidos.
6. Recomendación de seguro
Se recomienda la contratación de un seguro de cancelación que cubra circunstancias personales (enfermedad, cambios de planes, etc.).
7. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente, siendo competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.